El Design Institute Of Spain reúne en el quinto episodio de los Design Talks by InquietaMentes a Marta Fina, Directora de Calidad y Voz del Cliente - CaixaBank, y Beatriz Navarro, Directora Marketing y Comunicacion en Fnac en una "conversación a dos" que tiene como objetivo hablar de cuáles experiencias de cliente se han mostrado relevantes, en un escenario On & Off y con modelos Multi Canal.

Modera: Gustavo Tissera